Գործարքից առաջ պահեք ելքի ճանապարհը
Վճարման նշանի առկայությունը դեռ չի ապացուցում, որ տվյալ ճշգրիտ տիրույթը թույլատրված, ապահով կամ բողոքարկելի է։ Ստուգեք հաշվի սեփականատիրոջը, արժույթը և վերադարձի պայմանը։
Համադրեք անունները
Բանկային կամ վճարային էջում ստացողի անունը համադրեք դոսյեում գրանցված կազմակերպչի հետ։ Անհամապատասխանությունը նկարահանեք մինչև հաստատումը։
Պահեք գործարքի ապացույցը
Պահեք գումարը, AMD արժույթը, ժամը, գործարքի նույնացուցիչ-ն և նույնականացված հաշվի վերջին թվերը։ Գաղտնի քարտային տվյալները հրապարակային մի ուղարկեք։
Ստուգեք ելքագրման ուղին
Նույն եղանակով վերադարձը, KYC-ի պահանջը և ժամկետը պետք է ընթերցելի լինեն մինչև մուտքագրումը։ Անորոշ խոստումը ապացույց չէ։
Վեճը բաժանեք երկու մասի
Խաղային կազմակերպչի հարցը ուղարկեք կազմակերպչին, իսկ բանկի կամ վճարային կազմակերպության գործարքային հարցը՝ տվյալ ֆինանսական կազմակերպությանը։
Տեղական վճարային համատեքստ
Idram-ը նկարագրում է դրամապանակով և կցված բանկային քարտով առցանց վճարումներ։ Telcell-ը նկարագրում է Wallet-ի քարտային և փոխանցման գործառույթները։ Սա չի նշանակում, որ դրանք հասանելի են յուրաքանչյուր խաղային կայքում։
Idram-ի պաշտոնական տեղեկություն
Telcell-ի պաշտոնական տեղեկություն
Բանկային բողոք
ՀՀ ԿԲ-ն խորհուրդ է տալիս նախ գրավոր դիմել ֆինանսական կազմակերպությանը և պահպանել պատասխանը։
ԿԲ բողոքների պաշտոնական ուղի